آخر تحديث: 2025-12-23
1. مقدمة
مرحباً بك في منصة النجم التعليمية. باستخدامك لهذه المنصة، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
2. الخدمات المقدمة
تقدم منصة النجم الخدمات التعليمية التالية:
- حصص دراسية تفاعلية
- ملازم ومواد تعليمية
- متابعة الحضور والأداء
- نظام دفع إلكتروني آمن
3. التسجيل والحساب
- يجب تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل
- أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك
- يجب إخطارنا فوراً في حالة أي استخدام غير مصرح به
4. المدفوعات والاشتراكات
- جميع الأسعار معروضة بالجنيه المصري
- تتم معالجة المدفوعات عبر بوابة Paymob الآمنة
- يجب دفع الرسوم في المواعيد المحددة
- قد تتغير الأسعار مع إشعار مسبق
5. سياسة الاسترداد
- يمكن طلب استرداد المبلغ خلال 7 أيام من الدفع
- لا يتم استرداد المبالغ للخدمات المستهلكة
- يتم معالجة طلبات الاسترداد خلال 14 يوم عمل
- للطلب، تواصل معنا عبر واتساب
6. حقوق الملكية الفكرية
جميع المحتويات على المنصة (ملازم، فيديوهات، مواد) محمية بحقوق الملكية الفكرية. يُحظر:
- نسخ أو توزيع المحتوى دون إذن
- مشاركة حسابك مع الآخرين
- استخدام المحتوى لأغراض تجارية
7. قواعد السلوك
يجب على المستخدمين:
- احترام المعلمين والطلاب الآخرين
- عدم نشر محتوى مسيء أو غير لائق
- الالتزام بمواعيد الحصص
8. إنهاء الحساب
يحق لنا إنهاء أو تعليق حسابك في حالة:
- انتهاك الشروط والأحكام
- عدم سداد المستحقات
- سوء استخدام المنصة
9. إخلاء المسؤولية
المنصة غير مسؤولة عن:
- انقطاع الخدمة لأسباب تقنية
- نتائج الطلاب الأكاديمية
- أي أضرار ناتجة عن سوء الاستخدام
10. التعديلات
نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إخطارك بأي تغييرات جوهرية.
11. القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط للقوانين المصرية، وأي نزاع يُحل أمام المحاكم المصرية المختصة.
12. التواصل معنا
لأي استفسارات، يرجى التواصل معنا عبر:
واتساب: 201515395869+